Manchmal passt etwas doch nicht ganz zu deinem Kleinen. Keine Sorge, die Rücksendung ist ganz einfach. Es ist jedoch wichtig, zuerst zu prüfen, wo du dein Produkt gekauft hast:

Über den Little Dutch Webshop gekauft?

Sende deinen Artikel dann an unser Lager zurück. Die Rücksendekosten trägst du selbst.

Little Dutch Lager
Z.H. Abteilung Retouren
Zeppelinstraat 4
2652 XB Berkel en Rodenrijs
Niederlande

Vergiss nicht, deinen Lieferschein beizulegen, damit wir deine Rücksendung so schnell wie möglich bearbeiten können.

Über bol.com gekauft?
Folge dann den Rücksendeanweisungen von bol.

Ein Umtausch ist leider nicht möglich. Sie können das Produkt jedoch gemäß den angegebenen Richtlinien zurücksenden und dann eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.

Leider ist es nicht möglich, einen Online-Einkauf in einem Geschäft zurückzugeben, da Little Dutch keine eigenen Geschäfte hat. Wiederverkäufer mit physischen Geschäften verwalten ihren eigenen Bestand und können daher nicht beim Zurückgeben von Produkten helfen, die über unseren Webshop gekauft wurden.

Unser Lager bearbeitet Rücksendungen innerhalb von maximal 1 Woche nach Erhalt des Rücksendeprodukts. Sobald der Bearbeitungsprozess abgeschlossen ist, wird der Gutschriftsbetrag automatisch auf dein Konto zurückerstattet.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, sind Sie selbst für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung verantwortlich. Diese Kosten werden nicht erstattet. Sollte das zurückgesendete Produkt beschädigt, unvollständig oder gebraucht sein, wird der Schaden von dem Betrag abgezogen, den Sie zurückerhalten. Wir informieren Sie darüber per E-Mail.

Little Dutch Produkte werden mit größter Sorgfalt und Aufmerksamkeit hergestellt. Wir streben danach, dass jeder Artikel von ausgezeichneter Qualität ist und unseren Kunden viel Freude bereitet. Solltest du dennoch nicht vollständig zufrieden sein, empfehlen wir dir, Kontakt mit dem Geschäft oder Onlineshop aufzunehmen, in dem du das Produkt gekauft hast. Sie helfen dir gerne weiter und können deine Beschwerde gemäß ihrer Richtlinien bearbeiten.

Falls es nicht möglich ist, Kontakt mit dem Geschäft oder Onlineshop aufzunehmen, in dem du das Produkt gekauft hast, kannst du unser Kontaktformular ausfüllen. Unser Kundenservice steht bereit, um dir weiterzuhelfen und wird sich so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen, um deine Beschwerde zu bearbeiten.

Darüber hinaus möchten wir darauf hinweisen, dass die Europäische Kommission eine Plattform für die Online-Streitbeilegung anbietet. Diese Plattform kannst du hier finden. Natürlich versuchen wir, Beschwerden immer direkt mit dir zu lösen!

Unsere Produkte haben eine Garantie von sechs Monaten, die Produktions- und Designfehler abdeckt. Die Garantie gilt nicht bei: Schäden oder Abnutzung durch Gebrauch. Fall- oder Stoßschäden. Verlust von Teilen. Möchtest du einen Garantieanspruch geltend machen? Sende eine Nachricht über. Wurde das Produkt nicht über unseren Webshop gekauft? Nimm dann Kontakt mit dem Geschäft auf, in dem du es gekauft hast.

Unsere Produkte werden mit einer Garantiezeit von sechs Monaten geliefert. Diese Garantie deckt ausschließlich Produktions- und Designfehler ab. Die Garantie gilt nicht für Abnutzung durch Gebrauch, Schäden durch Stürze oder unsachgemäße Verwendung oder den Verlust von Teilen eines Artikels. Möchten Sie die Garantie in Anspruch nehmen? Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular oder senden Sie eine E-Mail an customerservice@littledutch.nl. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, das Bestelldatum, Ihren Namen, eine Beschreibung des Defekts an und fügen Sie ein Foto des Defekts bei. Wenn Sie das Produkt nicht über unseren Webshop gekauft haben, bitten wir Sie, sich mit dem Geschäft in Verbindung zu setzen, in dem Sie das Produkt erworben haben. Lassen Sie mich wissen, ob noch etwas angepasst werden muss!

Füllen Sie das Kontaktformular auf unserer Website aus. Unser Team wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.