Klantenservice

Wij introduceren 1 à 2 keer per jaar een nieuwe textiel collectie. De nieuwe collectie wordt in het eerste kwartaal gelanceerd. 
Het speelgoed wordt gedurende het hele jaar geïntroduceerd.

Houd onze sociale media in de gaten of schrijf je in voor de nieuwsbrief om niets te missen! 

Voor je vragen over het textiel verwijzen wij je graag naar de pagina met de meestgestelde vragen over dit onderwerp.

Wij verwijzen je graag naar de pagina met de meestgestelde vragen over het speelgoed.

Wij verwijzen je graag naar de pagina met de meestgestelde vragen over de decoratieproducten van Little Dutch.

Zijn de producten in de Campus collectie, broodtrommels en drinkbekers, van Mepal van Melamine gemaakt?
Nee, de Campus collectie is niet van Melamine gemaakt. Mepal maakt gebruik van ABS (Acrylonitril-butadieen-styreen), dit is 100% BPA vrij. 

Zijn de producten van Mepal volledig BPA-vrij?
Ja, alle producten van Mepal zijn volledig BPA-vrij.

De afkorting BPA staat voor Bisphenol-A. Voor de productie van de kunststof polycarbonaat wordt Bisphenol-A (BPA) gebruikt, een stof die ervan wordt verdacht schadelijk te zijn voor de gezondheid. Mepal gebruikt echter geen polycarbonaat en laat alle producten bovendien uitgebreid testen, voordat ze op de markt komen. Alle producten zijn gecertificeerd door onafhankelijke testlaboratoria en voldoen aan de EU-richtlijnen.

Via de website van Little Dutch kunnen er online (e-voucher) en fysieke giftcards aangekocht worden. 
De giftcards zijn enkel te besteden in de webshop en niet bij aangesloten partners of winkels die Little Dutch verkopen.

Hoe lang is mijn Little Dutch Giftcard geldig?
Er zit geen einddatum op de giftcard.

Kan ik mijn Little Dutch Giftcard in meerdere keren besteden?
Ja, dit kan! 
Het bedrag wat jij niet hebt uitgegeven zal op jouw giftcard blijven staan. 

Hoe kan ik het saldo van mijn Little Dutch Giftcard bekijken?
Selecteer een product in jouw winkelwagen en ga naar de winkelwagen. Vul hier de code in en klik op het ‘+’-teken. Je ziet welk bedrag er in mindering is gebracht op jouw bestelling. Dit is het bedrag wat er nog op de giftcard staat.

Hoe wissel ik mijn Little Dutch Giftcard in?
Tijdens het betaalproces krijg jij de keuze om een cadeaucode te gebruiken. Het is de bedoeling dat je hier jouw giftcard code invoert om de giftcard als betaalmiddel in te zetten. 

Welke bedragen zijn er beschikbaar?
De E-voucher kan gekocht worden in de bedragen €10, €20, €30, €40, €50, €75, en €100.
De fysieke cadeaukaart kan gekocht worden in de bedragen €20, €50, en €100.

Wat is het verschil tussen de e-voucher en fysieke cadeaukaart?
De e-voucher wordt niet naar jou opgestuurd in een pakketje maar is een online document/e-mail. Bij deze e-mail ontvang jij wel een leuke printbare cadeaubon die je kan invullen en delen met de ontvanger. Ook kan je ervoor kiezen deze e-voucher rechtstreeks naar de ontvanger te versturen via e-mail met een persoonlijke boodschap.

De fysieke cadeaubon zal je echt thuis in een leuk pakketje toegestuurd krijgen. Helaas is het toevoegen van een persoonlijke boodschap hier nog niet mogelijk.
Let op, hier kunnen mogelijk wel verzendkosten aan verbonden zijn als de totale order onder het franco bedrag is.